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电商客服招聘 - 广州齐天冷链科技有限公司

工作经验
工作性质
学历要求
薪资待遇
招聘人数
发布时间
2021-10-27
工作地点
福利待遇
职责描述:
1、负责公司电商平台(抖音小店,天猫,淘宝,京东等)售前及售后客服工作;
2、通过在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、在线解答客户售后疑问,能及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、每日后台售后订单处理,系统工单建立和退换货处理等
5、能够完成主管制定的各项指标,提供可行性建议,共同服务好客户,提高工作效率。

任职要求:
1、1年以上电商平台客服工作经验;
2、熟悉抖音小店、淘宝、京东、天猫、拼多多等电商多平台的服务运作流程;
3、沟通能力强,能快速判断客户需求,解决顾客问题
4、性格开朗,乐观;对工作有热情,能主动出击,踏实肯干,具备较好的沟通能力和打字能力
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